如果客户下载的拉卡拉电签版本过低，没有商户信息，可以尝试通过关注拉卡拉电签公众号来下载最新版本的电签应用，并关联商户信息。

具体操作步骤如下：

1.打开微信并搜索“招财i考拉”公众号，关注该公众号。

2.在公众号菜单中选择“APP下载”选项，下载最新版本的电签应用。

3.打开电签应用，并按照应用提示进行注册和登录。

4.在登录后的应用界面中，选择“商户信息”选项，填写相关商户信息，包括商户名称、联系人、电话、地址等。

5.提交商户信息后，等待平台审核并确认商户信息。

6.审核通过后，即可开始使用拉卡拉电签进行支付交易。

需要注意的是，如果您在使用过程中遇到问题或有疑问，可以联系拉卡拉电签客服进行咨询和帮助。同时，为了保障交易安全，建议您在使用电签应用时，保护好您的登录账号和密码，避免泄露或被盗用。