如果是自己到银行办的正规的pos机，刷卡不到账首先就得找银行，然后再找银联，让银联调出交易记录等，如果是银行的问题，只要拿出刷卡小票，那应该就由银行赔偿损失。当然还有一种可能是，客户刷卡失败，导致钱又退回到客户账户里去，那么也是不能到账的。

但是最怕的就是，pos机是找代理商办的，并且不是正规的一清机，而是二清机之类的，并且pos机中断和商户编号在银联查不到，这种情况就比较危险了，你很难找到负责的人。因为银行不会管，报警也没有多大用。有人说可以去找代理商，但是要告诉你的是代理商也是不会负责的，毕竟后台交易结算他们都不参与操作，他只会告诉你POS是哪个公司的，让你去找pos机公司要钱，但是这个过程是很麻烦的，也不一定就能把钱要的回来。

所以，为了避免这种情况，一定要办正规的pos机，办理之前看看是不是一清机，有没有正规的支付牌照，有的话那表示属于银联监管，一般不会出现刷卡不到账的情况，就算没到账也比较好处理。由此可见，买pos机一定要谨慎，更好是在安全性比较高的机子上刷卡。